會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
若您尚未於 2UNDR 購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 註冊或LINE或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為2UNDR的會員。
選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
Q2. 大概幾天會送達呢？
下單後三天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天，超商取貨 3-5 天，離島郵寄 5-7 天。
Q3. 提供哪些付款方式？
線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
ATM轉帳（請於 3 日內付款，逾期訂單將取消）
超商取貨付款（請於貨到 7 日內取貨並付款）
楓葉便利帶/貨到付款
Q4. 提供哪些送貨方式？
台灣宅配：祥億物流、楓葉便利帶
海外宅配 : 順豐快遞 (僅限港澳地區)
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
* 6件商品以上，請選擇 祥億物流
Q5. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
Q7. 預購商品要等多久呢？
預購商品出貨時間通常為 10-30 天。
Q8. 你們有實體門市嗎？
目前以官網上銷售為主。
