商品鑑賞期
依據消費者保護法規定，線上購物消費者享有商品到貨次日起七天猶豫期（*猶豫期並非試用期）。
＊如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全，恕不接受退貨。若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
*關於七天猶豫期
依據根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益
是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止
（ 如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知 ）為七日猶豫期限
① 換貨常見問題
- 若有尺寸不合、商品本身瑕疵等狀況，2UNDR僅提供換貨、以購物金方式退費，須與我司客服人員聯繫後進行換貨流程。
- 由於本網站產品皆為貼身衣物，下水試穿因此部分商品無法接受退貨。
- 若因商品本身瑕疵或尺寸不合，則可接受同件商品之換貨。若因為商品本身瑕疵之換貨，運費由本公司負擔。
- 無法退換貨之商品，請詳解商品之細節描述。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
- 若要退貨，請包含完整無損之外盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，請另外使用紙箱、包裝袋等包覆於商品原廠包裝外。
- 切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
- 貼身衣物（如：內衣褲、襪子等），拆封後不予退換貨。
- 尺寸 2cm 誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
請注意，以下情況無法受理退/換貨：
- 超過七天猶豫期。
- 商品配件不全、外包裝毀損、吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件）。
- 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損，恕不接受退換貨。
- 內褲屬於個人貼身衣物，一經試穿、下水或包裝不完整，恕不接受退換貨。
- 隨附贈品、出貨發票未退回。
- 海外配送不受理退換貨。
② 售後退換貨服務
若產品需退(換)貨，請依以下流程進行：
【換貨流程】
※ 僅限更換同款產品
※ 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)
※ 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)
【退貨流程】
填表單 ➤ 私訊 2UNDR FB 或 LINE 或 來電告知 ➤ 寄回產品 ➤ 公司檢查確認 ➤ 款項退回
※ 請將商品(包含所有贈品、出貨單及紙本發票)等，一併完整包裝
【退換貨寄送地址】
- 收件人：台樂美企業(股)公司 收
- 電話：(02)2506-3375
- 地址：台北市中山區民生東路3段3號5樓
【辦理退款時程說明】
※ 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後 1~3 工作天內進行退款。
